Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি(Citizen’s Charter)

১.১ নাগরিক সেবাঃ

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম,পদবী,ফো-ন ও ইমেইল)

১।

ভোটার তালিকায় নতুন নাম অন্তর্ভুক্তি ও প্রবাসী ভোটার নিবন্ধন

আবেদন প্রাপ্তির শেষে আহবায়ক উপজেলা নির্বাহী অফিসার ভোটার তালিকা প্রণয়ন কমিটি ও সদস্য সচিব উপজেলা নির্বাচন অফিসার (রেজিস্ট্রেশন অফিসারের তথ্য সংগ্রহের পর যাচাই-বাছাই শেষে এর অনুমোদন সাপেক্ষে সংশ্লিষ্ট কেন্দ্রে নিবন্ধন কার্যক্রম সম্পাদন ও ভোটার তলিকায় নাম প্রকাশ(প্রতি বছর ২০শে জানুয়ারি তারিখে খসড়া এবং ২রা মার্চ তারিখে চূড়ান্ত ভোটর তালিকা প্রকাশ)।

১। নিবন্ধিত ফরম-২ ও বিশেষ ফরম-২(বিশেষ এলাকার ক্ষেত্রে)

২। জন্ম নিবন্ধন সনদ (অনলাইন(

পি.এস.সি/জে.এস.সি/এস.এস.সি বা সমমানের পরীক্ষার সনদের ফটোকপি(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৪। পিত-মাতার জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি

৫। স্বামী/স্ত্রীর জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৬। আপন চাচা/ফুফু/ভাই/বোন(যেকোন তিন জন)জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি।

৭। পাসপোর্ট/ড্রাইভিং লাইসেন্স(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৮। নাগরিকত্ব সনদ এবং কাউন্সিলর/মেম্বার এর প্রত্যয়ন

বিনামূল্যে

কমপক্ষে ০৭(সাত) কার্যদিবস

নামঃ চৈতালী চাকমা

পদবীঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসার

ফোনঃ০১৫৫০০৪২১৯৬

ইমেইলঃchaytalichakma01@gmail.com

স্থায় বাসিন্দার ক্ষেত্রে

অস্থায়ী বাসিন্দা ক্ষেত্রে

৯। জায়গা/জমির খতিয়ান এর ফটোকপি

১০। হোল্ডিং টেক্স/পৌর কর/খাজনা প্রদানের রসিদ।

১১। বিদ্যুৎ বিল প্রদানের রসিদ

৯। বাড়ি ভাড়ার রসিদ

১০। বাড়িওয়ালার জাতীয় পরিচয়পত্র ও বিদ্যুৎ বিলের ফটোকপি

১১। বাড়িওয়ালার প্রত্যয়ন (ভাড়াটিয়া হিসেবে ভোটার অন্তর্ভুক্তির অনাপত্তি পত্র)

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

২।

ভোটার তালিকায় নাম স্থানান্তর

আবেদন যাচাই শেষে উপজেলা নির্বাচন অফিসার(রেজিস্ট্রেশন অফিসার) এর অনুমোদন সাপেক্ষে অনলাইনে স্থানান্তর কার্যক্রম সম্পাদন ও স্থানান্তরিত এলাকার ভোটার তালিকায় নাম প্রকাশ (প্রতিবছর ২০ শে জানুয়ারি তারিখে খসড়া এবং ২রা মার্চ তারিখে চূড়ান্ত ভোটার তালিকা প্রকাশ)।

১। নির্ধারিত ফরমে (ফরম-১৩) আবেদন (স্বশরীরে উপস্থিত হয়ে জমা প্রদান করতে হবে)।

২। জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি।

৩। পিতা/মাতা/স্বামী/স্ত্রীর জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি

৪। নাগরিকত্ব সনদ এবং ইউপি চেয়ারম্যান/মেম্বার/পৌর মেয়র/কাউন্সিলর কর্তৃক প্রদত্ত প্রত্যয়নপত্র।

৫। জায়গা/জমির খতিয়ান এর ফটোকপি।

৬। হোল্ডিং ট্যাক্স/পৌর কর/খাজনা প্রদানের রসিদ।

৭। বিদ্যু বিল প্রদানের রসিদ

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

বিনামূল্যে

কমপক্ষে ৩০(ত্রিশ) কার্যদিবস

সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ থানা নির্বাচন অফিসার

৩।

হারানো বা বিনষ্ট বা অন্য কোন কারণে পুনরায় জাতীয় পরিচয়পত্র প্রাপ্তি

পুনঃমুদ্রিত জাতীয় পরিচয়পত্র প্রদান

১। অনলাইনে নির্ধারিত ফরমে (ফরম-৬) আবেদন।

২। থানায় ডাইরিভুক্তি আবেদনের মূল কপি (কর্তব্যরত অফিসারের স্বাক্ষর, নাম, পদবী ও মোবাইল নম্বর সহ)

৩। জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি (যদি থাকে)

৪। ফি ও ভ্যাট জমাদানের রসিদ

 

 

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

১। ১ম বার আবেদনের ক্ষেত্রে ফি ২০০/-+ ১৫% ভ্যাট

২। ২য় বার আবেদনের ক্ষেত্রে ফি ৩০০/-+ ১৫% ভ্যাট

৩। পরবর্তী যে কোন বার আবেদনের ক্ষেত্রে ফি ৫০০/- + ১৫% ভ্যাট

পরিশোধ পদ্ধতিঃ অন-লাইন ব্যাংকিং

কমপক্ষে ০৭(সাত) কার্যদিবস

সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ থানা নির্বাচন অফিসার

৪। (ক)‌

জাতীয় পরিচয়পত্রে নিজ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)/জন্ম তারিখ সংশোধন

সংশোধন যোগ্য হলে অনলাইনে সংশোধন সংক্রান্ত কার্যক্রম সম্পাদন ও প্রাপ্তি সাপেক্ষে সংশোধিত জাতীয় পরিচয়পত্র প্রদান।

১। অনলাইনে নির্ধারিত ফরমে (সংশোধন ফরম-২) আবেদন

২। জন্ম নিবন্ধন সনদ (অনলাইন)

৩। পি.ই.সি/জে.এস.সি/এস.এস.সি বা সমমানের পরীক্ষার সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৪। চীফ জুডিশিয়াল ম্যাজিস্ট্রেট কর্তৃক প্রদত্ত হলফনামা

৫। নিবন্ধনের পূর্বের পাসপোর্ট/ড্রাইভিং লাইসেন্স/নিকাহ্ নামা/এমপিও সিট/সার্ভিস বহি ও অফিস প্রত্যয়ন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৬। ধর্ম পরিবর্তনের কারণে নাম পরিবর্তনের ক্ষেত্রে চীফ জুডিশিয়াল ম্যাজিস্ট্রেট কর্তৃক প্রদত্ত হলফনামা, জাতীয় দৈনিক পত্রিকায় প্রকাশিত বিজ্ঞপ্তির কপি ও আবেদনের যথার্থতা সম্পর্কে গ্রহনযোগ্য দলিলাদি।

৭। রেডিওলজিক্যাল টেষ্ট রিপোর্ট (জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য)

*** উন্মুক্ত বিশ্ববিদ্যালয় সনদ গ্রহনযোগ্য নয়

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

১। ১ম বার আবেদনের ক্ষেত্রে ফি ২০০/- + ১৫% ভ্যাট

২। ২য় বার আবেদনের ক্ষেত্রে ফি ৩০০/- + ১৫% ভ্যাট

৩। পরবর্তী যে কোন বার আবেদনের ক্ষেত্রে ফি ৪০০/- + ১৫% ভ্যাট

পরিশোধ পদ্ধতিঃ অনলাইন ব্যাংকিং

কমপক্ষে ৩০(ত্রিশ) কার্যদিবস

সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ থানা নির্বাচন অফিসার

৪। (খ)

জাতীয় পরিচয়পত্রে পিতা/মাতার নাম সংশোধন

সংশোধন যোগ্য হলে অনলাইনে সংশোধন সংক্রান্ত কার্যক্রম সম্পাদন ও প্রাপ্তি সাপেক্ষে সংশোধিত জাতীয় পরিচয়পত্র বিতরণ।

১। অনলাইনে নির্ধারিত ফরমে (সংশোধন ফরম-২) আবেদন

২। জন্ম নিবন্ধন সনদ (অনলাইন)

৩। পি.ই.সি/জে.এস.সি/এস.এস.সি বা সমমানের পরীক্ষার সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৪। চীফ জুডিশিয়াল ম্যাজিস্ট্রেট কর্তৃক প্রদত্ত হলফনামা

৫। নিবন্ধনের পূর্বের পাসপোর্ট/ড্রাইভিং লাইসেন্স/নিকাহ্ নামা/এমপিও সিট/সার্ভিস বহি ও অফিস প্রত্যয়ন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৬। ভাই-বোনের জাতীয় পরিচয়পত্র ফটোকপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৭। পিতা/মাতার জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি

৮। পিতা/মাতার ওয়ারিশান সনদ/প্রত্যয়নপত্র (সকল সন্তানের ক্রম অনুযায়ী নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ও জন্ম তারিখ উল্লেখ পূর্বক)

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

৪। (গ)

জাতীয় পরিচয়পত্রে স্বামী/স্ত্রীর নাম সংশোধন/সংযোজন/বিয়োজন

অনলাইনে প্রয়োজনীয় কার্যক্রম সম্পাদন ও প্রাপ্তি সাপেক্ষে নতুন জাতীয় পরিচয়পত্র বিতরণ।

১। অনলাইনে নির্ধারিত ফরমে (সংশোধন ফরম-২) আবেদন

২।নিকাহ্ নামা/তালাকনামা (ফরম-১৬০৫ বি)/মৃত্যু সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৩। স্বামী/স্ত্রীর জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৪। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অন্যান্য গ্রহণযোগ্য দলিলাদি

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

কমপক্ষে ৩০(ত্রিশ) কার্যদিবস

 

৪। (ঘ)

জাতীয় পরিচয়পত্রে রক্তের গ্রুপ/সংযোজন/ সংশোধন

অনলাইনে প্রয়োজনীয় কার্যক্রম সম্পাদন ও প্রাপ্তি সাপেক্ষে নতুন জাতীয় পরিচয়পত্র বিতরণ।

১। অনলাইনে নির্ধারিত ফরমে (সংশোধন ফরম-২) আবেদন

২। রক্তের গ্রুপ নির্ধারণ সংক্রান্ত রিপোর্ট মূলকপি

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ থানা নির্বাচন অফিসার

৪। (ঙ)

জাতীয় পরিচয়পত্রে ঠিকানা (গ্রাম/রাস্তা/ডাকঘর) সংশোধন

সংশোধন যোগ্য হলে অনলাইনে সংশোধন সংক্রান্ত কার্যক্রম সম্পাদন ও প্রাপ্তি সাপেক্ষে সংশোধিত জাতীয় পরিচয়পত্র বিতরণ।

১। অনলাইনে নির্ধারিত ফরমে (সংশোধন ফরম-২) আবেদন

২। জন্ম নিবন্ধন সনদ (অনলাইন)

৩। চেয়ারম্যান/মেয়র কর্তৃক নাগরিকত্ব সনদ

৪। জমির দলিল, ইউটিলিটি বিল ও সংশ্লিষ্ট অন্যান্য দলিলাদি

৫। পিতা/মাতা/ভাই/বোনের জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

কমপক্ষে ৩০(ত্রিশ) কার্যদিবস

সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ থানা নির্বাচন অফিসার

৪। (চ)

জাতীয় পরিচয়পত্রে ছবি ও স্বাক্ষর পরিবর্তন

অনলাইনে প্রয়োজনীয় কার্যক্রম সম্পাদন ও প্রাপ্তি সাপেক্ষে নতুন জাতীয় পরিচয়পত্র বিতরণ।

১। অনলাইনে নির্ধারিত ফরমে (সংশোধন ফরম-২) আবেদন

২। স্বাক্ষর সংক্রান্ত প্রমাণপত্র

৩। পাসপোর্ট সাইজের সত্যায়িত ছবিসহ মেয়র/ইউপি চেয়ারম্যান/প্রথম শ্রেণীর কর্মকর্তার প্রত্যয়নপত্র

৪। উপজেলা নির্বাচন অফিসে স্বশরীরে উপস্থিত হয়ে ছবি ও স্বাক্ষর প্রদান।

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

কমপক্ষে ৩০(ত্রিশ) কার্যদিবস

সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ থানা নির্বাচন অফিসার

৪। (ছ)

ডাটাবেইজে সংরক্ষিত তথ্য উপাত্ত সংশোধন (যা জাতীয় পরিচয়পত্রে প্রদর্শিত নয়)

সংশোধন যোগ্য হলে অনলাইনে সংশোধন সংক্রান্ত কার্যক্রম সম্পাদন।

১। সংশ্লিষ্ট পরিবর্তনের স্বপক্ষে প্রমাণযোগ্য কাগজপত্র।

 

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

১। ১ম বার আবেদনের ক্ষেত্রে ফি ১০০/- + ১৫% ভ্যাট

২। ২য় বার আবেদনের ক্ষেত্রে ফি ২০০/- + ১৫ % ভ্যাট

৩। পরবর্তী যে কোন বার আবেদনের ক্ষেত্রে ফি ৩০০/- + ১৫% ভ্যাট

পরিশোধ পদ্ধতিঃ অনলাইন ব্যাংকিং

কমপক্ষে ৩০(ত্রিশ) কার্যদিবস

সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ থানা নির্বাচন অফিসার

৫।

জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য উপাত্ত সরবরাহ

ইন্টারনেট হতে মুদ্রিত ও প্রত্যায়িত কপি প্রদান।

১। উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদন দাখিল।

২। নিবন্ধন স্লিপ নম্বর/ভোটার নম্বর/জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

 

ফি ২০০/- + ১৫% ভ্যাট

পরিশোধ পদ্ধতিঃ অনলাইন ব্যাংকিং

কমপক্ষে ০৩(তিন) কার্যদিবস

সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ থানা নির্বাচন অফিসার

৬।

জাতীয় পরিচয়পত্রের সঠিকতা যাচাই

ইন্টারনেট (নির্বাচন কমিশন ওয়েব সাইট) হতে জাতীয় পরিচয়পত্রের সঠিকতা যাচাইপূর্বক সত্যায়ন

১। উপজেলা/থানা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদন দাখিল

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

 

ফি ১০০/- + ১৫% ভ্যাট

পরিশোধ পদ্ধতিঃ অনলাইন ব্যাংকিং

কমপক্ষে ০৩(তিন) কার্যদিবস

সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ থানা নির্বাচন অফিসার

৭।

ভোটারের আঙ্গুলের ছাপ গ্রহণ

ভোটারের আঙ্গুলের ছাপ গ্রহণ এবং সার্ভারে আপলোডকরণ

১। উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদন।

২। জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি।

 

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

 

বিনামূল্যে

কমপক্ষে ৩০(ত্রিশ) কার্যদিবস

সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ থানা নির্বাচন অফিসার

৮।

ভোটার তলিকা প্রদর্শন

ভোটার তালিকা প্রদর্শন

১।উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদন।

২০/-(বিশ) টাকার কোর্ড ফি সহ আবেদন।

প্রতি পৃষ্ঠা ৫০/-(পঞ্চাশ) টাকা ফি কোডে জমা দিয়ে ভোটার তালিকা প্রদর্শন।

০১ (এক) দিন

সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ থানা নির্বাচন অফিসার

৯।

ভোটার তালিকার সার্টিফাইড কপি

----

১। উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদন।

২। জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি।

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

 

 

প্রতি পৃষ্ঠার (A4 সাইজ) জন্য ১০০/- টাকা হারে

পরিশোধ পদ্ধতিঃ অনলাইন ব্যাংকিং

কমপক্ষে ০২(দু্ই) কার্যদিবস

সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ থানা নির্বাচন অফিসার

১০।

ভোটার তালিকা হতে মৃত ব্যক্তির নাম কর্তন

-----

১। মৃত ব্যক্তির নিকটাত্নীয়/স্বজন কর্তৃক আবেদন ফরম-১২ মাধ্যমে

২।সংশ্লিষ্ট মেয়র/ চেয়ারম্যান কর্তৃক প্রদত্ত সনদ।

প্রাপ্তিস্থানঃ উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

----

কমপক্ষে ৩০(ত্রিশ) কার্যদিবস

সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ থানা নির্বাচন অফিসার

 

 

 

 

 

 

 

1.2 প্রাতিষ্ঠানিক সেবাঃ

 

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

১।

জাতীয় সংসদ,উপজেলা পরিষদ, পৌরসভা ও ইউনিয়ন পরিষদ নির্বাচন সংক্রান্ত

মনোনয়নপত্র প্রদান ও গ্রহণ

আইন ও বিধি মোতাবেক।

প্রাপ্তিস্থানঃ রিটার্নিং অফিসার/ সহকারী রিটার্নিং অফিসারের কার্যালয়।

বিধি মোতবেক

প্রজ্ঞাপন/বিজ্ঞপ্তিতে ঘোষিত সময় অনুযায়ী

রিটার্নিং অফিসার/সহকারী রিটার্নিং অফিসার।

২।

ছবি ছাড়া ভোটার তালিকার সিডি সরবরাহ

চাহিত এলাকা/নির্বাচনি এলাকার ছড়ি ছাড়া ভোটার তালিাকার সিডি সরবরাহ

ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ফি জমা প্রদানের রসিদ

 

প্রাপ্তিস্থানঃ জেলা/উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

প্রতিটি ইউনিয়ন/সিটি/পৌর ওয়ার্ডের জন্য ৫০০/- (পাঁচশত) টাকা হারে

পরিশোধ পদ্ধতিঃ চালান জমা দানের কোডঃ

১-০৬০১-০০০১-২৬৩১

০১ (এক) দিন